ALSOKみまもりサポートの口コミ・料金｜オプションと駆けつけ条件を解説

離れて暮らす親の見守りでは、「何かあったら誰が駆けつけるのか」が大切な確認点です。HOME ALSOK「みまもりサポート」は、自宅の緊急ボタンからALSOKへ通報し、警備員の対応につなげるサービスです。

ただし、基本料金だけですべての見守り機能が使えるわけではありません。ペンダント型ボタンや、一定時間動きがない場合のライフリズム監視は別のオプションです。この記事では、料金・対応範囲・口コミの読み方を整理し、ご本人と家族が導入前に確認したいことをまとめます。

料金・契約条件は2026年10月26日にALSOK公式のサービス案内と照合しています。設置する機器や地域、契約内容によって条件は異なります。

HOME ALSOK「みまもりサポート」でできること

基本のコントローラーには「緊急」「相談」のボタンがあります。緊急時はALSOKへ連絡し、警備員の駆けつけにつなげます。相談ボタンでは、看護師資格を持つスタッフに24時間、健康や介護について相談できます。

熱中症リスクや受信した緊急速報を音声で知らせる機能もあります。一方、防犯・火災・自動の安否確認などは、希望する内容に応じて機器や契約を確認する必要があります。ホームセキュリティ全般と同じ内容が標準で付く、と考えないようにしましょう。

• 自宅で具合が悪くなったとき、本人がボタンで助けを求める備えをしたい
• 健康や介護の相談先を、電話操作を簡単にして用意したい
• 必要な機能を選び、基本料金と追加料金を分けて検討したい

日常の食事・入浴・服薬の介助や、病気の診断・治療を行うサービスではありません。日々の支援が必要な場合は、家族・地域の相談窓口・介護サービスなどと組み合わせて考えます。

緊急ボタン・自動見守り・家族通知は別々に確認

緊急ボタンの連絡先と駆けつけ

緊急ボタンの第一連絡先はALSOKです。緊急時には、あらかじめ登録した家族へALSOKから連絡があります。「家族が最初に通知を受け、家族の判断だけで出動する」仕組みとは異なります。

緊急ボタンを押した際の駆けつけに追加料金はありません。ただし、緊急以外の依頼による訪問は1回7,700円（税込）です。到着までの時間は住所などで変わるため、全国一律の時間や他社より必ず早いという保証はありません。救急隊への引き継ぎは行いますが、医療機関までの付き添いは行わないと公式FAQに説明されています。

ボタンを押せない場合に備えるオプション

ライフリズム監視は、トイレのドアなどに設置したセンサーが一定時間反応しなかった場合にALSOKへ通知するオプションです。基本の緊急ボタンとは仕組みが異なり、追加の機器・費用が必要です。

センサーは設定された条件で通知するもので、あらゆる転倒や体調変化を即座に見つけるものではありません。生活時間、外出、同居人の有無も含め、設置場所と条件を相談しましょう。

機器はご本人が操作できるか確かめる

使いやすさは、文字やボタンの大きさだけでなく、手の動き・聞こえ方・普段いる場所によって変わります。コントローラーまで移動しにくい場合は、室内用のペンダント型緊急ボタンも選択肢です。

誤って押した場合は、契約時に案内されたガードセンターへ状況を伝えます。操作や連絡方法を家族で確認し、根拠なく機器を取り外したり電源を切ったりして警備を止めないようにしましょう。詳しくは見守りボタンを押し間違えたときの確認事項も参考にしてください。

料金は3プラン。追加機能を含めて比較する

次はコントローラーのみの料金例です。すべて税込で、2026年10月26日に公式掲載情報を確認しました。

項目	買い上げ	レンタル	ゼロスタート
初期費用	70,565円	13,365円	0円
初期費用の内訳	機器57,200円＋設置13,365円	設置13,365円	機器・設置とも0円
月額料金	1,870円	2,838円	3,069円

初期費用が0円でも、月額料金や途中解約の条件まで含めて判断する必要があります。親の入院・施設入居・転居の可能性がある場合は、短い期間で利用を終えたときの費用も確認してください。

ペンダントとライフリズム監視を加える場合

追加機能	買い上げ	レンタル	ゼロスタート
ペンダント型ボタン	機器11,429円／月額追加0円	月額＋198円	月額＋198円
ライフリズム監視	機器17,622円＋工事5,280円／月額＋330円	工事5,280円／月額＋627円	初期追加0円／月額＋715円

上表は機器各1組の例です。火災感知や、センサー・ボタン・タグの情報を家族へ知らせる「みまもり情報提供サービス」も別オプションです。公式のオプション料金表で、必要な機器数と見積もりの総額を確認しましょう。

特に、家族への情報通知と、異常時に警備員が対応する監視サービスは同じものではありません。「誰に通知されるか」「通知後に誰が動くか」を見積もりの際に確認すると、プランを選びやすくなります。

契約期間・回線・解約前に確認したいこと

ALSOK公式FAQでは、みまもりサポートは5年契約、その後1年単位で自動更新とされています。解約は希望日を記載した書面で申し出ます。途中解約では解約金が生じる場合があるため、具体的な額と機器の撤去費用などを契約前に確認してください。

利用には電源と電話回線が必要です。電話回線がない場合は、ALSOKがLTE回線などをオプションで用意できる場合があります。「インターネット不要」と「通信費も一切不要」は同じ意味ではありません。回線の追加費用も見積もりに含めて確かめましょう。

• 本人が操作できるか、ペンダントが必要か
• 設置先の住所で対応できるか、到着時間の説明はどうなるか
• 緊急通報と家族からの確認依頼の費用の違い
• 5年未満で解約した場合の費用と手続き
• 電話回線・追加機器を含む初期費用と月額総額

口コミ・評判は対象プランを分けて読む

以下は以前から本記事に掲載している口コミです。ホームセキュリティ全般や別の警備サービスに関する体験も含まれ、「みまもりサポート」だけの満足度調査ではありません。個人の感想と、現在の公式料金・契約条件を分けて読んでください。

対応や安心感についての口コミ

対応への安心感を述べる声はありますが、同じ対応や到着時間をすべての利用者に保証するものではありません。

私の中でホームセキュリティといったらALSOKというイメージがあったのと初期費用が0円で月額料金もお手頃だったのでALSOKを選びました。

一戸建ての場合マンションに比べると防犯面で不安があるのでホームセキュリティに加入することで少しでも不安を解消したい気持ちがありました。

ALSOKに入ったことで万が一泥棒が侵入したり、火災などが起きてもすぐにスタッフが駆けつけてくれる安心感があるので加入して良かったと思います。

https://minhyo.jp/alsok?page=7

親切、丁寧で、親身に
こちらの悩みを聞いてくださり、解決してくださいました。最初はどこの会社の方か知らずに対応していただきましたが、知識が豊富で親切で、最後に胸を見るとALSOKとワッペンがあり、流石だと思いました。
安心でした。ありがとうございます。

https://minhyo.jp/alsok?page=9

誤操作でALSOKに通報してしまった時、すぐに連絡が入り、そのスピードに驚きました。本当にすぐ連絡して下さるんだと体験して、こちらも安心しました。

https://www.alsok.co.jp/person/voice/

何度か駆け付けていただいていますが、その都度対応の早さに驚かされています。何かあってもこれなら安心です、ありがとうございます。

https://www.alsok.co.jp/person/voice/

費用・対応・解約についての口コミ

下記には別契約や過去の料金に関する記述もあります。記載された撤去費用・違約金が、自分の契約にも当てはまるとは限りません。個別の口コミから、現在の会社全体の対応や満足度を断定しないようにしましょう。

ALSOKの方達は丁寧で好感な警備しています。
下請けか子会社の警備員はいい加減です。
全部の方ではないと思いますが、態度、言葉使い
ALSOKから見回り来ないと適当に警備してる感じ
やはり下請けの方達なんだなと、つくづく思います！

この様な方達に警備を任せているALSOKさんきちんとした教育
お願い致します。

https://minhyo.jp/alsok?page=2

ALSOKとレンタルで契約して１５年
今回、買取への変更を考え見積もりを依頼。
最初の概算見積もり書が届くまで１週間。
設置機器の詳細が、明記されていなかったので、詳細な見積書を再依頼、１週間経っても届かないので連絡を入れるも未発送との事。
余りの対応の遅さに嫌気がさし、今は解約の書類を依頼しています。

ちなみにALSOKレンタル時の解約はまず、営業さんに連絡し、解約書類を送って頂き、それを記入して返送し、担当営業から機器の取り外し日程について連絡が来るの流れになる様です。
機器の取り外し工事費が35,000位
１年契約になるので、残りの月数分は違約金が発生するとの事です。やれやれ。

https://minhyo.jp/alsok?page=4

解約するのに時間がかかっています。
どこも同じかもしれませんが、ここもそうです。契約する場合は十分に考えて下さい。公的なサポート(要支援など)の方がいいと思います。

https://minhyo.jp/alsok?page=7

セコムや家族通知型と比較するときのポイント

警備会社の見守りを比べる場合は、月額の安さだけでなく、救急ボタン・自動見守り・防犯・火災監視のどこまでが基本料金に含まれるかをそろえて比較します。セコム「親の見守りプラン」の料金と対応範囲も確認してください。

カメラやセンサーで家族に通知するタイプなら、家族が確認・連絡できる体制も必要です。見守りサービスのタイプ別比較で、緊急時に対応する人の違いから整理すると選びやすくなります。

まとめ｜必要な機能を決めて、実家の条件で見積もる

ALSOKのみまもりサポートは、本人の緊急通報を警備員の対応につなげたい家庭の選択肢です。自動見守りやペンダント、家族への通知は内容と追加費用を確認し、ご本人が使える機器を選びましょう。

資料でサービスの違いを把握したうえで、導入を具体的に検討するときは、実家の回線・間取り・必要なオプションを伝えて見積もりを確認してください。